Rédigé par Alejandro Murillo, originaire des États-Unis et stagiaire aux Affaires politiques au sein de l’Unité d’intégrité de l’information (Information Integrity Unit) du Département des opérations de paix. Il a une formation en analyse sociale et culturelle des récits politiques et soutient les travaux de l’Unité d’intégrité de l’information visant à établir un système permettant aux opérations de maintien de la paix de surveiller, d’analyser et de réagir plus efficacement aux informations préjudiciables.
Pouvoir identifier les menaces en ligne permet au personnel de maintien de la paix de travailler à leur prévention. Ils peuvent, par exemple, multiplier les patrouilles dans les zones à risque, signaler les comptes inauthentiques aux plateformes de réseaux sociaux ou encore plaider pour des enquêtes sur les auteurs de discours de haine. Mais pour agir contre les récits nuisibles, il est nécessaire de trier une quantité énorme et incessante de contenus en ligne. Cela peut être accablant si l’on ne sait pas comment procéder, et les enjeux sont élevés quand il s'agit de prévenir la violence.
Les États membres de l'ONU et le Département des opérations de paix (DPO) mettent en œuvre des politiques, des technologies et des formations pour permettre aux missions de maintien de la paix de surveiller et d'analyser les informations en ligne. En 2023, ils ont créé l'Unité d’intégrité de l'information (Information Integrity Unit) du DPO, dotant les missions de l'ONU des outils nécessaires pour identifier la mésinformation, la désinformation et les discours de haine (MDMH), ainsi que les acteurs qui les propagent.
Cette équipe, en collaboration avec le Bureau de l’informatique et des communications de l’ONU (OICT), développe une plateforme numérique pour surveiller et analyser les contenus et comportements en ligne. La plateforme de Surveillance et d’analyse de l’environnement Informationnel (MAIE) collectera des données brutes provenant de plateformes telles que X (anciennement Twitter), Facebook et YouTube ainsi que de radios, et utilisera l’intelligence artificielle pour identifier les récits nuisibles et les comportements inauthentiques. Elle sera adaptée aux environnements spécifiques auxquels font face les missions de maintien de la paix, en complément des outils commerciaux existants.
L’équipe mène également des formations sur le terrain pour les Casques bleus et les partenaires communautaires concernant la surveillance, l’analyse et les réponses aux informations nuisibles, incluant les meilleures pratiques pour anticiper et atténuer leur impact. « [La formation m’a] permis de mener des recherches rapides et efficaces sur les réseaux sociaux », a déclaré un Casque bleu en mission en République centrafricaine. Une récente recrudescence de désinformation ciblant la MINUSCA, la mission de maintien de la paix dans ce pays, expose le personnel à des risques accrus d’attaques.
Renforcer les capacités du maintien de la paix intervient à un moment crucial. Bien que les informations nuisibles soient souvent véhiculées par le bouche-à-oreille et la radio analogique, elles sont de plus en plus amplifiées par les plateformes numériques, entraînant des conséquences plus graves
Les efforts pour contrer la MDMH dans les zones d'opération du maintien de la paix font partie de l’engagement de l'ONU à réaliser la vision du Secrétaire général pour une ONU 2.0 et la Stratégie pour la transformation numérique du maintien de la paix des Nations Unies. La maîtrise des outils de surveillance et d’analyse permet de réagir face aux informations nuisibles, protégeant ainsi les Casques bleus et les civils.
Ce travail est possible grâce au soutien des États membres. Leur contribution continue, ainsi que les efforts soutenus du DPO, garantiront que le maintien de la paix reste en mesure de répondre efficacement aux menaces posées par la MDMH dans un environnement numérique en évolution rapide.
Cette histoire fait partie de la série « Action pour le maintien de la paix » (A4P), qui relate les efforts de l'ONU, de ses États membres et de ses autres partenaires pour renforcer les opérations de maintien de la paix, ainsi que l’impact qu’ils ont sur les populations vivant dans des zones de conflit.
Les Capacités et l’état d’esprit sont une priorité clé de l’agenda Action pour le maintien de la paix et de sa stratégie d’application, A4P+, qui vise à soutenir des approches basées sur les données et les technologies pour une exécution efficace des mandats.
*Les définitions de MDMH sont tirées de:
- L'ONU: Qu'entend-on par « discours de haine »
- L'ONU: Notre Programme commun Note d’orientation no 8 Intégrité de l’information sur les plateformes numériques (juin 2023)
- Rapport du Secrétaire général. Combattre la désinformation pour promouvoir et protéger les droits humains et les libertés fondamentales. (août 2022)
- Ireton, Cherilyn, et Julie Posetti, eds. (2018). Journalisme, « Fake News » & Désinformation: Manuel pour l’enseignement et la formation en matière de journalisme. Paris: UNESCO.